Definición de objetivos estrategias acciones y recursos

Definición de objetivos estrategias acciones y recursos

Ejemplos de objetivos de empresa

La planificación estratégica es el proceso de una organización para definir su estrategia y tomar decisiones sobre cómo asignar recursos para perseguir esa estrategia. Para determinar la dirección de la organización, es necesario comprender su posición actual y las posibles vías a través de las cuales puede seguir un curso de acción determinado. La planificación estratégica suele abordar al menos una de las tres cuestiones clave:

En muchas organizaciones, se considera un proceso para determinar hacia dónde se dirige la organización durante el próximo año o, más habitualmente, de tres a cinco años, aunque algunas extienden su visión a 20 años. La última pregunta -¿cómo sobresalimos?- es fundamental para lograr una ventaja competitiva, y debe responderse de forma clara y práctica en el proceso de planificación antes de realizar una gran inversión en recursos.

La planificación consiste en definir los objetivos de la dirección futura de la empresa y determinar los recursos necesarios para alcanzarlos. Para alcanzar los objetivos, los directivos desarrollarán planes de marketing y operativos que incluyan los valores clave de la organización (visión, misión, cultura, etc.).

Ejemplos de objetivos estratégicos

La visión, la misión y los valores de la organización son elementos fundamentales del proceso de planificación estratégica. Las declaraciones de visión y misión bien definidas proporcionan dirección y enfoque a la organización. Los valores de una organización proporcionan el contexto para las decisiones.

El análisis PEST (político, económico, social y tecnológico) es un marco macro para ampliar el análisis DAFO a fin de incluir cuestiones políticas y normativas, factores económicos, normas y actitudes sociales, así como la demografía y los avances tecnológicos.

La planificación estratégica permite a una organización establecer prioridades, asignar recursos y alinear a los empleados con su misión y visión. Las declaraciones de misión y visión eficaces reducen la ambigüedad y proporcionan claridad y dirección. Los análisis exhaustivos de DAFO y PEST ayudan a una organización a entender cómo explotar sus puntos fuertes, neutralizar sus puntos débiles y aprovechar sus oportunidades.

Un estudio de caso centrado en la unidad de negocio Customer Solutions and Support de BAE Systems (antes British Aerospace Engineering) incluido en el Informe sobre el Cuadro de Mando Integral (CMI) de referencia ilustra el papel de la visión, la misión, los valores y el análisis DAFO/PEST en el proceso de planificación estratégica.

Ejemplos de estrategia

Lo mismo ocurre con los medios de comunicación y el marketing. No existen los medios de comunicación tradicionales ni los nuevos, al igual que no existe el marketing tradicional ni el de las redes sociales. Todo lo que hay son medios de comunicación y marketing, y ambos siempre han estado y estarán en un estado constante de evolución táctica.

De hecho, cuando la gente habla o escribe sobre que el “marketing en medios sociales” es una disciplina en sí misma -que requiere un conjunto de habilidades y conocimientos únicos para dominarla-, todo lo que están diciendo es el último elemento de lo que me gusta llamar el G’SOT. Y a menos que entiendas la diferencia entre Metas, Estrategias, Objetivos y Tácticas (el G’SOT), es probable que descartes cualquier otra cosa que haya que decir sobre el tema.

En este ejemplo, las SOT sugeridas se encuentran entre las muchas que Intel podría elegir al perseguir el objetivo de convertir sus microprocesadores para PC en líderes de la categoría. En ninguna parte se ve nada sobre los medios de comunicación, y mucho menos sobre los medios sociales. Pero si lo hicieras -y eso sería por la creación y persecución de una subestrategia- no sería otra cosa que una táctica.

Declaración de estrategia

Un error común que vemos cometer a las empresas es comenzar la ejecución de iniciativas tácticas sin comunicar y alinear primero el objetivo. Saltarse estos importantes pasos puede dejar a su organización sin dirección.

Una declaración de visión sirve de guía clara para elegir los cursos de acción actuales y futuros: una definición de dónde quiere que esté su organización a largo plazo. Establece el tono y proporciona una estrella del norte en el horizonte.

La declaración de visión de Warby Parker tiene dos partes: “Creemos que comprar gafas debe ser fácil y divertido. Debería dejarte feliz y guapo, con dinero en el bolsillo. También creemos que todo el mundo tiene derecho a ver”.

Con sólo tres frases, la declaración de visión dice exactamente lo que la empresa pretende conseguir. En concreto, hacer que el proceso de compra de gafas graduadas y de sol sea divertido y sencillo (a diferencia del método tradicional). La visión también pretende que los clientes tengan monturas de moda, pero a un coste inferior al de las opciones existentes.