Factores que influyen en la decisión de compra de un producto
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Factores de la compra online que afectan al comportamiento de compra del consumidor
El objetivo de este trabajo es examinar los efectos de la responsabilidad social corporativa, el marketing en medios sociales, la promoción de ventas, el entorno de la tienda y el valor percibido en una decisión de compra en el sector minorista.
Se utilizó una metodología de investigación cuantitativa y los datos se recogieron de 278 clientes de tiendas minoristas de Malasia. Los datos recogidos se analizaron con el programa SPSS 19 y un modelo de ecuaciones estructurales en AMOS.
Los resultados mostraron que la responsabilidad social corporativa tiene efectos positivos significativos en la decisión de compra, mientras que la promoción de ventas tiene un efecto negativo en la decisión de compra. Los resultados de este estudio también indicaron que el entorno de la tienda tiene un efecto positivo significativo en las decisiones de compra de los consumidores. Al contrario de lo que se esperaba, los resultados revelaron que el efecto del marketing en las redes sociales sobre la decisión de compra es insignificante. Por último, los resultados mostraron que el valor percibido tiene un efecto positivo significativo en la decisión de compra.
Hanaysha, J.R. (2018), “An examination of the factors affecting consumer’s purchase decision in the Malaysian retail market”, PSU Research Review, Vol. 2 No. 1, pp. 7-23. https://doi.org/10.1108/PRR-08-2017-0034
¿Cómo toman los consumidores las decisiones de compra?
¿Cómo y por qué la gente toma una decisión de compra? Bueno, esta es una pregunta difícil de responder ya que hay muchos tipos diferentes de compradores, algunos son aquellos compradores básicos por impulso y otros son aquellos que utilizan un sistema totalmente intenso y hacen una investigación exhaustiva antes de tomar una decisión de compra. Aunque estos diferentes tipos de compradores toman su decisión de compra de diferentes maneras, hay 7 factores importantes que influyen en todas las decisiones de compra. Vamos a hablar de los 7 factores más importantes que influyen en la decisión de compra de un consumidor.
El más importante y el primero de la lista es el Factor Económico. Este es la base principal de cualquier decisión de compra. La razón es simple: la gente no puede comprar lo que no puede pagar. La necesidad de un producto tampoco juega un papel aquí, sino que lo más importante es la asequibilidad.
Se trata de un factor totalmente relacionado con las necesidades, respaldado por una lógica de que lo que tiene sentido y además encaja en el mejor interés del cliente. Este factor también desempeña un papel muy importante en la decisión de compra.
Factores que afectan al comportamiento de compra del consumidor
El comportamiento del consumidor está influenciado por muchos factores diferentes. Un comercializador debe tratar de entender los factores que influyen en el comportamiento del consumidor. A continuación se presentan 5 factores principales que influyen en el comportamiento del consumidor:
Cuando una persona está suficientemente motivada, influye en su comportamiento de compra. Una persona tiene muchas necesidades, como las sociales, las básicas, las de seguridad, las de estima y las de autorrealización. De todas estas necesidades, las necesidades básicas y de seguridad ocupan una posición superior a todas las demás. De ahí que las necesidades básicas y de seguridad tengan el poder de motivar al consumidor a comprar productos y servicios.
La percepción del consumidor es un factor importante que influye en su comportamiento. La percepción del consumidor es un proceso en el que el cliente recoge información sobre un producto e interpreta la información para hacerse una imagen significativa de un producto concreto.
Cuando un cliente ve los anuncios, las promociones, las opiniones de los clientes, los comentarios en las redes sociales, etc. relacionados con un producto, se hace una idea del mismo. De ahí que la percepción del consumidor se convierta en una gran influencia en la decisión de compra de los consumidores.
Proceso de decisión del comprador
¿Cómo y por qué la gente toma la decisión de comprar? Esta es una pregunta difícil de responder ya que hay muchos tipos diferentes de compradores, algunos son aquellos compradores básicos por impulso y otros son aquellos que utilizan un sistema totalmente intenso y hacen una investigación exhaustiva antes de tomar una decisión de compra. Aunque estos diferentes tipos de compradores toman su decisión de compra de diferentes maneras, hay 7 factores importantes que influyen en todas las decisiones de compra. Vamos a hablar de los 7 factores más importantes que influyen en la decisión de compra de un consumidor.
El más importante y el primero de esta lista es el Factor Económico. Este es la base principal de cualquier decisión de compra. La razón es simple: la gente no puede comprar lo que no puede pagar. La necesidad de un producto tampoco juega un papel aquí, sino que lo más importante es la asequibilidad.
Se trata de un factor totalmente relacionado con las necesidades, respaldado por una lógica de que lo que tiene sentido y además encaja en el mejor interés del cliente. Este factor también desempeña un papel muy importante en la decisión de compra.
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