Necesidades de la mercadotecnia

Necesidades de la mercadotecnia

Evaluación de las necesidades de marketing

Sí, los clientes son los que tienen la capacidad de determinar la longevidad y el progreso de su negocio. Los clientes satisfechos dan lugar a mayores índices de retención, valor de por vida y alcance de la marca, ya que corren la voz en sus círculos sociales.

Una necesidad del cliente es un motivo que le impulsa a comprar un producto o servicio. En última instancia, la necesidad es el motor de la decisión de compra del cliente. Las empresas suelen considerar la necesidad del cliente como una oportunidad para resolver o aportar una plusvalía al motivo original.

Un ejemplo de necesidad del cliente tiene lugar todos los días alrededor de las 12:00 p.m. Es cuando la gente comienza a experimentar hambre (necesidad) y decide comprar el almuerzo. El tipo de comida, la ubicación del restaurante y la cantidad de tiempo que tardará el servicio son factores que influyen en la decisión de los individuos de satisfacer la necesidad.

Las empresas centradas en el cliente saben que resolviendo las necesidades de los clientes y superando las expectativas en el camino es como se impulsa el crecimiento saludable del negocio y se fomentan las buenas relaciones con las personas a las que su empresa sirve.

Cómo encontrar una necesidad

Un análisis de mercado es una evaluación cuantitativa y cualitativa de un mercado. Examina el tamaño del mercado tanto en volumen como en valor, los distintos segmentos de clientes y los patrones de compra, la competencia y el entorno económico en términos de barreras de entrada y regulación.

A la hora de evaluar el tamaño del mercado, su enfoque dependerá del tipo de negocio que esté vendiendo a los inversores. Si su plan de negocio es para una pequeña tienda o un restaurante, deberá adoptar un enfoque local y tratar de evaluar el mercado en torno a su tienda. Si se trata de un plan de negocio para una cadena de restaurantes, hay que evaluar el mercado.

Hay dos factores que hay que tener en cuenta al evaluar el tamaño de un mercado: el número de clientes potenciales y el valor del mercado. Es muy importante analizar ambas cifras por separado; pongamos un ejemplo para entender por qué.

Aunque la ciudad B parece más competitiva (10 competidores frente a 2 en la ciudad A) y una oportunidad menor (tamaño del mercado de 100 millones de libras frente a 200 en la ciudad A), con 1.000 clientes potenciales es en realidad un mercado más accesible que la ciudad A, donde sólo tiene 2 clientes potenciales.

Necesidades actuales del mercado

El cambio es el hecho dominante en todas las empresas hoy en día. Y la capacidad de dominar y aprovechar el cambio se ha convertido en una de las habilidades de gestión más solicitadas. Esto es especialmente cierto en el ámbito del marketing, donde el propio ritmo del cambio se acelera constantemente.

El director general de hoy se enfrenta a un dilema desconcertante. El cambio es cada vez más costoso, pero no cambiar puede ser aún más costoso. E incluso mientras se adapta al cambio, el esfuerzo de marketing de una empresa debe reflejar una constancia interna de propósito y una coherencia externa de imagen.

Por supuesto, no todos los cambios en el marketing son igual de importantes. Algunos se limitan a sectores concretos. Otros son más amplios y de naturaleza más funcional. Y entre estas tendencias más amplias, hay seis cuyos efectos, creo, serán sentidos por casi todas las empresas.

Es casi una obviedad que las necesidades y los deseos del consumidor son las cuestiones críticas hoy en día a la hora de crear nuevos productos y servicios, y de desarrollar los planes correspondientes para comercializarlos con beneficios. Pero esta tendencia -la primera de mi lista- aún está en proceso de evolución. La necesidad de comprender y anticiparse a los futuros clientes será aún más esencial que en el pasado, porque los usuarios finales de casi todos los productos de las empresas cambian de composición, ubicación y número a un ritmo cada vez mayor.

Ejemplo de necesidades de marketing

El marketing es el acto de facilitar el intercambio de una determinada mercancía por bienes, servicios y/o dinero para ofrecer el máximo valor al consumidor. Desde el punto de vista de la sociedad, el marketing es el vínculo entre las necesidades materiales de una sociedad y sus patrones económicos de respuesta. El marketing satisface estas necesidades y deseos a través de los procesos de intercambio y la construcción de relaciones a largo plazo.

El marketing puede considerarse una función organizativa y un conjunto de procesos para crear, entregar y comunicar valor a los clientes, y gestionar las relaciones con ellos de forma que beneficien a la organización y a sus accionistas. El marketing es la ciencia de la elección de los mercados objetivo a través del análisis y la segmentación del mercado, así como la comprensión del comportamiento de compra del consumidor y la provisión de un valor superior al cliente.

El conjunto de compromisos necesarios para el éxito de la gestión de marketing incluye la captación de ideas de marketing, la conexión con los clientes, la creación de marcas fuertes, la configuración de las ofertas de mercado, la entrega y comunicación de valor, la creación de crecimiento a largo plazo y el desarrollo de estrategias y planes de marketing.