Que es el segmento del mercado
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Segmentación del comportamiento
El término segmento de mercado se refiere a las personas que se agrupan con fines de marketing. Los segmentos de mercado forman parte de un mercado más amplio y suelen agrupar a los individuos en función de una o varias características similares. Las empresas y sus equipos de marketing utilizan varios criterios para desarrollar un mercado objetivo para sus productos y servicios. Los profesionales del marketing abordan cada segmento de forma diferente, pero sólo después de comprender plenamente las necesidades, los estilos de vida, la demografía y la personalidad del consumidor objetivo.
Un segmento de mercado es una categoría de clientes que tienen gustos y disgustos similares en un mercado por lo demás homogéneo. Estos clientes pueden ser individuos, familias, empresas, organizaciones o una mezcla de varios tipos.
Se sabe que los segmentos de mercado responden de forma predecible a una estrategia, plan o promoción de marketing. Por ello, los profesionales del marketing utilizan la segmentación a la hora de decidir un mercado objetivo. Como su nombre indica, la segmentación del mercado es el proceso de separar un mercado en subgrupos, en los que sus miembros comparten características comunes.
Segmentación psicográfica
La segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado objetivo en categorías más pequeñas y definidas. Segmenta a los clientes y al público en grupos que comparten características similares, como la demografía, los intereses, las necesidades o la ubicación.
La segmentación del mercado le permite conocer a sus clientes, identificar lo que necesitan en su segmento de mercado y determinar cómo puede satisfacer mejor esas necesidades con su producto o servicio. Esto le ayuda a diseñar y ejecutar mejores estrategias de marketing de arriba a abajo.
Cuando sabe a quién se dirige, puede desarrollar mensajes de marketing más sólidos. Puede evitar el lenguaje genérico y vago que se dirige a un público amplio. En su lugar, puede utilizar mensajes directos que se dirijan a las necesidades, deseos y características únicas de su público objetivo.
Con docenas de tácticas de marketing disponibles, puede ser difícil saber qué atraerá a su público ideal. El uso de diferentes tipos de segmentación del mercado le guía hacia las estrategias de marketing que mejor funcionarán. Cuando conozca el público al que se dirige, podrá determinar las mejores soluciones y métodos para llegar a él.
Ejemplos de segmentos de mercado
No se puede culpar a los profesionales del marketing industrial por considerar que la segmentación es muy difícil para ellos. No sólo se ha escrito poco sobre el tema en lo que respecta a los mercados industriales, sino que este análisis es más complejo que el de los mercados de consumo. El problema es identificar las mejores variables para segmentar los mercados industriales. Los autores presentan aquí un enfoque “anidado” de la segmentación de los mercados industriales. Separados según la cantidad de investigación necesaria para identificar y evaluar los diferentes criterios, los estratos se organizan para comenzar con la demografía como el área más fácil de evaluar. Luego vienen criterios cada vez más complejos, como las variables de la empresa, los factores situacionales y las características personales. Los autores advierten, sin embargo, que un enfoque anidado no puede aplicarse de forma rutinaria, sino que debe adaptarse a las situaciones y circunstancias individuales.
Por muy difícil que sea la segmentación de los mercados de consumo, es mucho más sencilla y fácil que la de los mercados industriales. A menudo, los mismos productos industriales tienen múltiples aplicaciones; asimismo, varios productos diferentes pueden utilizarse en la misma aplicación. Los clientes son muy diferentes, y es difícil discernir qué diferencias son importantes y cuáles son triviales para desarrollar una estrategia de marketing.
Segmentación
La segmentación del mercado es una técnica de marketing que consiste en segmentar un mercado objetivo en segmentos más pequeños y definidos, lo que permite a una empresa realizar una sólida investigación de mercado sobre los clientes. Al participar en la segmentación del mercado, los investigadores pueden revelar conocimientos sobre la experiencia del consumidor, enfoques de innovación en el desarrollo de productos, sugerencias para impulsar la fidelidad de los clientes, etc.
Sabemos que la segmentación del mercado nos permite conocer en profundidad nuestra base de clientes, pero ¿qué podemos hacer con estos conocimientos? La segmentación del mercado ofrece una amplia gama de recomendaciones prácticas con resultados empresariales previstos. Estos resultados incluyen:
La segmentación del mercado puede permitirnos desbloquear ventajas competitivas al introducir nuevos mercados que las organizaciones pueden explorar. Utilizando los conocimientos obtenidos con este método, podemos identificar mercados sin explotar y en crecimiento pero con baja competencia. Los mercados de alto crecimiento y baja competencia permiten a la organización ampliar su base de clientes y eventualmente impulsar el descubrimiento de productos.
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