Que es marca en mercadotecnia
Estrategia de marketing de marca
Como se ha mencionado anteriormente, una marca es un activo intangible que ayuda a la gente a identificar una empresa concreta y sus productos. Esto es especialmente cierto cuando las empresas necesitan diferenciarse de otras que ofrecen productos similares en el mercado, incluidas las marcas genéricas. Advil es una marca común de ibuprofeno, que la empresa utiliza para distinguirse de las formas genéricas del medicamento disponibles en las farmacias. Esto se denomina valor de marca.
La gente suele confundir los logotipos, eslóganes u otras marcas reconocibles de las empresas con sus marcas. Aunque estos términos suelen utilizarse indistintamente, son distintos. Los primeros son herramientas de marketing que las empresas suelen utilizar para promocionar y comercializar sus productos y servicios. Cuando se utilizan conjuntamente, estas herramientas crean una identidad de marca. Un marketing exitoso puede ayudar a mantener la marca de una empresa en el centro de la mente de la gente. Esto puede suponer la diferencia entre que alguien elija su marca y la de su competidor.
La marca se considera uno de los activos más valiosos e importantes de una empresa. De hecho, muchas empresas son conocidas por su marca, lo que significa que a menudo son inseparables, convirtiéndose en una sola. Coca-Cola es un gran ejemplo, donde el popular refresco se convirtió en sinónimo de la propia empresa. Esto significa que tiene un enorme valor monetario, que afecta tanto a los resultados como, en el caso de las empresas públicas, al valor de los accionistas
Marketing de marca
El branding es el proceso de crear una percepción fuerte y positiva de una empresa, sus productos o servicios en la mente del cliente mediante la combinación de elementos como el logotipo, el diseño, la declaración de intenciones y un tema coherente en todas las comunicaciones de marketing. Una marca eficaz ayuda a las empresas a diferenciarse de sus competidores y a crear una base de clientes fieles.
Esto significa que los clientes esperan que su tono de voz sea el mismo en el correo electrónico, el sitio web, el servicio de atención al cliente y cualquier otro punto de contacto de su empresa. Si cambia de marca, tendrá que cambiar su logotipo y su estilo en todas partes, tanto en línea como fuera de ella. Asegúrese de crear una marca coherente para que sus clientes se deleiten con su presencia omnicanal.
El branding en la tienda puede ser muy diferente al branding en línea, ya que en la tienda hay que preocuparse por el posicionamiento de los productos y el atrezzo, que pueden afectar a la forma en que el cliente experimenta su marca. El branding en la tienda es más experiencial, ya que la gente puede caminar y coger cosas, mientras que los clientes en línea experimentan una escena bidimensional. Por supuesto, algunos elementos de la marca son coherentes tanto en línea como en la tienda. Entre ellos se encuentran las imágenes y los logotipos coherentes.
Imagen de marca
“En términos generales, un producto es cualquier cosa que pueda ofrecerse a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad, incluidos los bienes físicos, los servicios, las experiencias, los eventos, las personas, los lugares, las propiedades, las organizaciones, la información y las ideas” (Kotler y Keller, 2015).
El agua es un recurso gratuito que todo ser humano necesita para vivir y sobrevivir. Sin embargo, se convirtió en un producto el día en que los seres humanos y las empresas comenzaron a comercializarla, por ejemplo, vendiendo agua mineral en botellas de vidrio y plástico.
Pero el agua siempre tiene el mismo aspecto, ¿no? Es líquida y transparente. Entonces, ¿cómo pueden distintas empresas vender el mismo producto pero convencer a la gente de que compre su agua embotellada en lugar de la de la competencia?
Se puede considerar que una marca es la idea o la imagen que la gente tiene en mente cuando piensa en productos, servicios y actividades específicas de una empresa, tanto de forma práctica (por ejemplo, “el zapato es ligero”) como emocional (por ejemplo, “el zapato me hace sentir poderoso”). Por tanto, no son sólo las características físicas las que crean una marca, sino también los sentimientos que los consumidores desarrollan hacia la empresa o su producto. Esta combinación de señales físicas y emocionales se desencadena cuando se expone el nombre, el logotipo, la identidad visual o incluso el mensaje comunicado.
¿Qué es una marca?
La interacción con estos productos proporciona experiencias, y los compramos pensando en esa experiencia. Y lo que es mejor, las empresas que los crean y comercializan saben exactamente la experiencia que quieren que tengas cuando hagas (o consideres) una compra. Por eso cultivan sus marcas.
Desde el lenguaje de su pie de foto en Instagram, hasta la paleta de colores de su última valla publicitaria, pasando por el material utilizado en sus envases, las empresas que crean marcas fuertes saben que su marca tiene que estar presente en todas partes. Saben que sus nombres se extienden más allá de la etiqueta y que pueden atraer a los consumidores a elegir sus productos entre una serie de opciones.
Una marca es una característica o un conjunto de características que distinguen a una organización de otra. Una marca suele estar compuesta por un nombre, un eslogan, un logotipo o símbolo, un diseño, una voz de marca y mucho más. También se refiere a la experiencia general que vive un cliente cuando interactúa con una empresa, como comprador, cliente, seguidor de las redes sociales o simple transeúnte.
El branding es el proceso de investigación, desarrollo y aplicación de un rasgo o conjunto de rasgos distintivos a su organización para que los consumidores puedan empezar a asociar su marca con sus productos o servicios.
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