Que es segmentacion psicografica
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Psicografía
La segmentación psicográfica se ha utilizado en la investigación de marketing como una forma de segmentación del mercado que divide a los consumidores en subgrupos basados en características psicológicas compartidas, incluidas las creencias, motivaciones y prioridades subconscientes o conscientes para explicar y predecir el comportamiento del consumidor[1]. Desarrollada en la década de 1970, aplica las ciencias sociales y del comportamiento para explorar y comprender los procesos de toma de decisiones de los consumidores, sus actitudes, valores, personalidades, estilos de vida y preferencias de comunicación. Complementa la segmentación demográfica y socioeconómica, y permite a los profesionales del marketing dirigirse al público con mensajes para comercializar marcas, productos o servicios. Algunos consideran que la segmentación por estilo de vida es intercambiable con la segmentación psicográfica; los expertos en marketing sostienen que el estilo de vida se refiere específicamente a los comportamientos manifiestos, mientras que la psicografía se refiere al estilo cognitivo de los consumidores, que se basa en sus “patrones de pensamiento, sentimiento y percepción”[2].
En 1964, el ex alumno de Harvard y científico social Daniel Yankelovich escribió que los rasgos demográficos tradicionales -sexo, edad y nivel de estudios- carecían de la información que los profesionales del marketing necesitaban para fundamentar sus estrategias. Sugirió el uso de la segmentación no demográfica para ayudar a las empresas a predecir mejor el comportamiento de los consumidores y mejorar el desarrollo de productos, la distribución, la fijación de precios y la publicidad[3]. Por la misma época, el investigador de mercado Emanuel Demby empezó a utilizar el término “psicografía” para referirse a las variaciones en las actitudes, los valores y los comportamientos dentro de un segmento demográfico específico[4].
Ejemplo de segmentación del mercado psicográfico
Las percepciones, los pensamientos y las creencias de los clientes influyen en gran medida en sus elecciones en el mercado. Para ayudarle a entender cómo influyen estos factores en las acciones de los usuarios y aprovechar estos datos para su negocio, es importante llevar a cabo una segmentación psicográfica.
La segmentación psicográfica está ampliamente considerada como el tipo de segmentación de mercado más eficaz porque sirve como puerta de entrada a los pensamientos de los consumidores. Si quieres llevar a cabo la segmentación psicográfica para tu mercado objetivo, deberías leer este artículo hasta el final.
La segmentación psicográfica es un tipo de segmentación de mercado que presta atención a las percepciones, pensamientos y creencias de los consumidores y también utiliza estos datos para crear segmentos de clientes. Se trata de un proceso importante que sirve de puente entre las disposiciones psicológicas de los consumidores y su producto.
Este tipo de segmentación de mercado se remonta al marco VALS desarrollado por Arnold Mitchell en 1980. El modelo VALS subestima los valores, actitudes y estilos de vida de los consumidores y aprovecha estos datos para la investigación de mercado. Es lo que comúnmente se conoce como los antecedentes de la segmentación psicográfica.
Segmentación demográfica
Está publicando constantemente, utilizando todos los hashtags correctos y dirigiéndose a la audiencia similar perfecta para su cliente demográfico ideal. Sin embargo, nadie hace clic y está perdiendo clientes potenciales. ¿Qué ocurre? Si esto le suena a usted, es hora de centrarse en la producción de contenido de marketing relevante y, para ello, necesitará datos psicográficos.
Los datos psicográficos son los atributos psicológicos y cognitivos de un consumidor que revelan sus creencias, valores y objetivos. En marketing, los datos psicográficos se utilizan junto con los demográficos para comprender y comercializar los hábitos de compra de los consumidores.
Supongamos que el negocio que promociona es un programa de asesoramiento nutricional. Ha descubierto que a su comprador objetivo le resulta difícil comprometerse con un estilo de vida más saludable. Han probado varios programas antes, pero ninguno les ha funcionado. Están dispuestos a gastar más dinero en programas nutricionales, pero quieren asegurarse de que funciona antes de invertir y quieren sentirse apoyados durante todo el proceso.
Segmentación geográfica
La pertenencia ayuda a validar quiénes somos y constituye la base de los grupos, un clan, una familia o una red social. Nos sentimos naturalmente atraídos por personas afines. La gente suele comprar para sentirse asociada a un grupo y demostrarle su identidad.
Ejemplo de cómo se utiliza en la publicidad. Apple juega con las diferencias entre los usuarios de Mac y los de Microsoft, pero también crea un sentimiento de pertenencia de la gente, ¡con cuál de los dos querrías estar asociado!
Ejemplo: El estatus social es un factor clave para los productos de lujo. A menudo, las personas compran artículos de lujo porque aspiran a un estatus social más alto. Esto se ve reforzado a menudo por el marketing de influencias, en el que las marcas se vinculan a personas populares en las redes sociales. Las personas que conducen un Tesla lo hacen porque creen en la misión aspiracional de la empresa: “acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible”.
Es cierto que pueden valorar un coche (es decir, es importante para ellos), pero lo valoran como un medio, una forma de conseguir lo que realmente buscan. El fin que una persona que valora un coche puede estar buscando es una sensación de comodidad o una sensación de libertad o, dependiendo del tipo de coche, quizá una sensación de poder o diversión.
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